Опубликован CRM Watchlist 2016 от портала ZDNet. Ежегодный рейтинг CRM Watchlist 2016 представляет компании, которые делают наибольший вклад в развитие CRM-рынка.
CRM-система bpmonline входит в число победителей рейтинга уже в четвертый раз, подтверждая международное признание и лидерские позиции в отрасли. Ежегодно портал ZDNet публикует CRM Watchlist список компаний, которые оказывают наибольшее влияние на развитие мирового CRM-рынка.
Рейтинг составляется Полом Гринбергом признанным гуру CRM, автором бестселлера CRM со скоростью света, экспертом в построении эффективных стратегий взаимодействия с клиентами в XXI веке. В 2016 году победители CRM Watchlist были отобраны из более чем 130 претендентов со всего мира. Оценка производилась на основании целого ряда критериев, которые в совокупности подтвердили вклад компаний в развитие отрасли.
Чтобы устанавливать правила, которые будут признаны всем рынком, компания должна обладать опытом и отлично знать свою область деятельности, поделился результатами исследования Пол Гринберг. Среди важнейших характеристик победителя: финансовая стабильность, твердый менеджмент, превосходные продукты и услуги, корпоративная культура и мощная партнерская экосистема, усиливающая влияние на рынок. Кроме того, компания должна иметь четкую миссию и стратегию, чтобы вовлекать потенциальных и существующих клиентов, аналитиков и журналистов.
Это уже четвертая награда CRM Watchlist, которой удостоена bpmonline единая платформа для управления маркетингом, продажами и сервисом. Благодаря ключевому преимуществу системы интеллектуальным бизнес-процессам клиенты Terrasoft могут быстро реагировать на вызовы рынка и сохранять лидерство.
Мы знаем, что CRM Watchlist де-факто является одним из ключевых рейтингов в индустрии CRM. На протяжении многих лет компании, попавшие в список, определяют тенденции в развитии рынка и формируют его структуру. Быть в числе лидеров в этом году большая честь для нас. Мы очень рады, что наша компания и продукты получают все большее признание как клиентов по всему миру, так и ключевых экспертов отрасли, рассказала Катерина Костерева, управляющий партнер Terrasoft.
